o bibliotecário 2.0 (SP1)

KAROLIEN SELHORST (Vlissingen Public Library, Netherlands)

Biblioteca Municipal de Vlissingen na Zelândia (de onde vem a Noza Zelândia!)

Aim to be where users are via Library 2.0 / Be where users go

How? KM facilitated by Web 2.0 = ? Social KM ?

Internal KM by Internal Wiki, later integrated with “Question Manager”

MOIRA FRASER (Parliament of New Zealand)

Why engage comunity?

• Conversation
• Involvment
• Thinking
• Sharing knowledge

Inspiração para o trabalho

• Brain Rules by John Medina (1,4,9,10 and 12 of 12 rules)
• Garr Reynolds  – Presentation Zen
• David Gurteen – knowledge cafes

PS: not your opinion, but draw me a picture!

PPS: Strategic Planning (Meeting) Play!

MADELEINE LEFEBVRE (Ryerson University)

Integração da pesquisa no catálogo no facebook

Integrando a wikipedia com a academia: numa disciplina de estudos sociais os estudantes fizeram análise do histórico na wikipedia e corrigir o que (segundo eles estava errado) Nivel pós-graduação.

Serviços móveis:

Top 4 usos do telemóvel: falar / fotografar / sms /  musica; 46 com internet : email(46%) e facebook(13%);

Usos: sms directamente do catálogo para o utilizador pelo utilizador, studyroom booking a partir do telemóvel . Catálogo móvel (ainda não iPhone friendly) How many computers available at wich lab; Available laptops for loan for short periods and when  are they due back. Ryerson Campus Assistant em IPHONE/IPOD (projecto dirigido pela biblioteca, LINDO!!!); How to find a subject librarian on what discipline; Location Based Services: localizar outras pessoas com perfis semelhantes.

A biblioteca é vista como um território neutro onde lançar novos serviços.

Há apresentações mais completas em: url muito grande para copiar sem erros!

RULA 2.0 um programa de 23 coisas com 45 ‘graduados’ para a biblioteca que foi copiado noutros departamentos.  http://rula20.blogspot.com

Tech Petting Zoo ( até o presidente veio mostrar o sony reader)

RULA Intranet, com blog pessoal – Um live newspaper sobre o que se passa nas bibliotecas. Os estudantes TIC fizeram o software

Pergunta: resources tradeoffs? Nenhum, aliás a fama e exposição deu-nos mais recursos (€€€) . Até o “director de INOVAÇÃO” (ex Disney & ex IBM) RELOCOU-SE PARA A BIBLIOTECA!

If you ‘e’ it will they come?

Vou pôr o meu knowhow à disposição do público…. já pus uma ou duas coisitas… literamente! Depois acabo de fazer os bonitos!

STACY LANGNER (Khulisa Management Services)

A perspectiva empresarial (isto lá chama-se knowledge management)

Tecnologias q põem o poder nas comunidades , não nas instituições Forrester(), software que suporta intercação grupal (Forrester Research / Charron / Favier / Li)

Multipropósito

Pode ser usado intra-firewall para capitalizar comportamentos sociais naturais

Há ganhos tangíveis em produtividade e partilha de informação, enfim na “explicitação” do conhecimento.

O que usam?

• CMS: Drupal
• Social Bookmarking: Del.icio.us (muito mais eficiente que enviar links por email!!!)
• Document Sharing: scribd.com (permite comentários e tags)
• Image Sharing: flickr.com
• LinkedIn: todos só funcionários com perfil e grupo privado (e serve de directório de competências )

Como medir o ROI? É dificil, só calculando o como “passar sem”.

Terminologia pode ser mais intimidante que a tecnologia! Há quem use wikis desde há meses e continua a dizer que nunca conseguiria usar uma wiki!!!

SOLEDAD FERREIRO and JOSé MIGUEL MUGA (Chilean Library of Congress (BCN), Biblioteca del Congreso Nacional, Chili)

Várias redes sociais

Ligando/Aproximando o Congresso ao Cidadão, desenvolvendo ligações que expandam as suas possibilidades de acção sobre o Congresso.

Ver: http://www.bcn.cl/

Experiências proporcionadas:

• Educação Cívica para teens Blogue de educação Cívica: DeLibera;
• Ligação: “ask your mp” via youtube (email também pode ser, mas a resposta é por youtube e podcasts)
• Inclusão específica: mapudungum (dialecto indígena); LIGA MAYORes.bcn.cl: blogue para a 3ª idade.
• Cultivando a transparência:

Quem nos visita,quem precisa de nós , quem nos ignora

como empower cidadão na politica

Como promover o congresso e a democracia

Como aprendemos e ensinamos a democracia

Em wikisource fazem OCR humana e Correcção Ortográfica com a colaboração da população.: El Gaucho Martin Ferou

O desafio é resolver conflitos que a modernidade produz com valores tradicionais

Huau!!!!

Pergunta: È usado? 70% incremento uso do website (sem contar as ferramentas).

A biblioteca participante!

O Sucesso passa pela participação bi direccional

Isso passa pelas ferramentas sociais

Para além dos repositórios e dos catálogos

Não é moda passageira

Ver: Está-se a enraizar nas pessoas e na empresas

Contexto em que agem: Comunicação / Organização /Distribuição

Para quê?

• Manter fregueses informados:
  Twitter / facebook / myspace / linkedin / meebo / blogues / Ning
• Etiquetagem social e organização de informação
  del.icio.us / connotea / aNobbi / lib.rario.us / netvibes / spurl.net
• Partilha de informação e fomentar comunidade
  youtube / footnote / daftDoggy / flickr /digg / secondLife / slidecshare / stumbkeupon / teachertube

Hierarquia de serviços

1. email notifications
2. Blogus/RSS feeds
3. FaceBook / Twitter / Myspace
4. Flickr / Picassa / Youtube
5. Chat/ViceoChat
6. SecondLife

Exemplos vários entre os quais o da Biblioteca Municipal de Grandola!!!! (Sempre usou o exemplo que lhe mandei)

AskAway: serviço de assistência Chat/Email contextualizado ao código postal

University College of Dublin com quase todos os serviços em Second Life!